Bij een maatschappelijk vraagstuk zijn vaak meerdere organisaties en groepen betrokken. Eerst moet hun kennis bij elkaar komen. Daarna kunnen zij voorstellen uitproberen en besluiten nemen. Ik ontwerp de aanpak en begeleid het proces. Ook houd ik de planning bij. Besluiten en open vragen leg ik na iedere bijeenkomst vast.
Bespreek de optiesEerst brengen we de vraag in kaart. We bespreken wie erbij betrokken zijn en welke besluiten nodig zijn. Daarna maak ik een projectopzet en een planning per fase. Tijdens het traject begeleid ik het onderzoek en de werksessies. Na iedere fase leggen we vast wat we weten en welke keuze is gemaakt. Open vragen gaan mee naar de volgende fase.
We bespreken wat er aan de hand is en wat het traject moet opleveren. Daarna bepalen we wie een rol heeft. Ook leggen we vast wie besluiten neemt en welke voorwaarden al vaststaan.
Ik maak de planning en bereid de bijeenkomsten voor. Als we iets willen uitproberen, zet ik ook de test op. Tijdens de bijeenkomsten zorg ik dat de juiste vragen worden besproken en dat duidelijk wordt waarover een besluit nodig is.
Na iedere fase krijgen de betrokkenen een terugkoppeling met de bevindingen en besluiten. Open vragen blijven apart in beeld. De terugkoppeling eindigt met de afspraken voor het vervolg.
We spreken vooraf af welke onderdelen nodig zijn. Dat kan gaan om:
Case uit de praktijk
MediaMasters
Leerlingen, leerkrachten, contentmakers en de helpdesk keken ieder anders naar het platform. Onderzoek en workshops brachten hun behoeften samen en maakten zichtbaar wat de volgende versie echt nodig had.
Voor vraagstukken waarbij meerdere organisaties of doelgroepen over een langere periode moeten samenwerken. Bijvoorbeeld bij het maken van een gezamenlijke aanpak of een nieuwe dienst. Ook de ontwikkeling van een programma kan zo worden begeleid.
Ik kan het proces organiseren en de voortgang bewaken. De betrokken organisaties blijven verantwoordelijk voor de inhoudelijke besluiten. Voor de start leggen we vast wat mijn rol is en wie welke beslissingen neemt.
We bekijken per groep welke kennis nodig is en waarover zij kunnen meedenken of meebeslissen. Soms zijn korte gesprekken geschikt. In een andere fase kan een werksessie of test beter werken. Deelnemers horen vooraf wat er met hun inbreng gebeurt.
Op vaste momenten bekijken we wat we hebben geleerd en of de opzet nog werkt. Als er iets verandert, bespreken we de gevolgen voor de planning en de besluiten die nog genomen moeten worden.
Dat hangt af van de opdracht. Vooraf spreken we af welke documenten jullie nodig hebben. Dat kan bijvoorbeeld een advies of een getest concept zijn. Besluiten en verantwoordelijkheden worden in ieder geval vastgelegd.
Ik maak graag kennis met jullie vraagstuk en kijk welke aanpak het beste past.
Neem contact op