Steun en verbondenheid vinden na revalidatie.

Ervaringsdeskundigen, behandelaren en naasten bouwden samen aan digitale nazorg.

Dit project voerde ik uit vóór de oprichting van Op één lijn studio.

Vraagstuk: Hoe blijft passende steun beschikbaar na de behandeling en voorkomen we terugval?
Mijn rol: Concept, strategie en projectbegeleiding
Aanpak: Interviews, workshops en conceptvalidatie
Betrokken partners: Arkin en Jellinek

Nazorg die ook thuis doorgaat.

De JellinekMinnesota-nazorgapp ondersteunt deelnemers na afronding van hun behandeling. In een afgeschermde omgeving kunnen zij verbonden blijven, herstelstappen volgen en steun vinden bij anderen die dezelfde behandeling hebben doorlopen.

Herstel vraagt ook na de behandeling om ondersteuning.

Gesprekken met oud-deelnemers en psychologen wezen op een duidelijke behoefte aan nazorg. De uitdaging was om steun te bieden zonder de veiligheid, vertrouwelijkheid en uitgangspunten van de behandeling uit het oog te verliezen.

Iedereen wist iets wat de ander niet kon weten.

Ervaringen, professionele kennis en de blik van naasten werden naast elkaar gelegd voordat een oplossingsrichting werd gekozen.

Oud-deelnemersWisten waar steun na afronding van de behandeling het hardst nodig was.

NaastenBrachten in wat herstel en terugval betekenen voor de directe omgeving.

Therapeuten en psychologenBewaakten de aansluiting op het Minnesotamodel en het twaalfstappenprogramma.

Jellinek en ArkinVerbonden de behoefte aan een uitvoerbare, veilige en duurzame aanpak.

Van ervaringsverhalen naar een gedragen en toetsbaar concept.

01Luisteren & verzamelen
Ik bracht ervaringen en behandelkennis samen.
Oud-deelnemers, naasten, behandelaren, psychologen en Arkin-medewerkers werden actief onderdeel van het project.
02Verbinden & verkennen
We onderzochten wat steun in de praktijk betekent.
Interviews en workshops maakten kwetsbare momenten, behoeften en passende vormen van verbinding zichtbaar.
03Toetsen & aanscherpen
De richting werd breder en iteratief getoetst.
Een enquête onder oud-deelnemers en feedback in sprints hielpen aannames en het concept verder aanscherpen.

Scherm dat een herstelmijlpaal van achttien maanden viert

Een oplossing die behandeling en dagelijks herstel verbindt.

De gezamenlijke inzichten werden vertaald naar een strategisch concept voor een afgeschermde nazorgomgeving, met aandacht voor onderlinge steun, mijlpalen en aansluiting op de behandelprincipes.